Сегодня на Кирова, 36, прошел брифинг, на котором главы «Томскэнергосбыта» и «ТомскРТС» рассказали журналистам об изменениях, связанных с вводом новых единых квитанций.
Напомним, в этом месяце томичи получили новые единые квитанции за свет и тепло. Это совместный проект компаний «Томскэнергосбыт» и «ТомскРТС». При заполнении новых квитанций у томичей возник ряд проблем, что и стало причиной организации сегодняшнего брифинга.
«Жители нашего города получили объединенную квитанцию по электроснабжению и теплоснабжению. Как и все новое, квитанция вызвала большой спрос, интерес и ажиотаж, люди массово пошли получать консультации и создали очереди», — заявил генеральный директор ОАО «Томскэнергосбыт» Александр Кодин.
Он пояснил, что в новом платежном документе, по сути, все осталось на том же уровне, что и в раздельных квитанциях. Данные об абоненте так и остались, появился отдельный расчет по электроэнергии и отдельный — по теплоэнергии, либо по факту, либо по 1/12. Вся справочная информация осталась прежней.
На правой стороне квитанции появилась информация, которая есть не у всех, она появляется индивидуально. Это информация о подключении-отключении и оплате установки приборов учета, либо об оплате пени, которая рассчитывается за неоплату потребленных ресурсов.
На обратной стороне квитанции есть штрихкоды, которые определяют сумму оплаты как по электроэнергии, так и по теплоэнергии. Появилась таблица, куда потребитель сможет вносить показания приборов учета. Эта таблица — еще один способ передачи показаний. Все прежние способы передачи показаний приборов учета — по телефону, автодозвону, через интернет и SMS — остались в полном объеме, появился еще один способ.
«Как мы видим, в блоке расчетов за отопление и горячую воду есть строка отопления по факту, строка отопления по 1/12 и строка ГВС. По ней соответственно в столбце начислений отражаются начисления в рублях, которые дальше суммируются к оплате, — пояснил заместитель главного директора ОАО «ТомскРТС» Иван Ющенко. — Для тех потребителей, у которых нет индивидуальных приборов учета, начисления по строке горячего водоснабжения происходят по установленным нормативам потребления горячей воды на количество проживающих лиц. Здесь для потребителей ничего не поменялось».
Для тех, кто ранее передавал показания индивидуальных приборов учета, принципиально форма заполнения таблицы по горячей воде тоже не изменилась, сообщил Ющенко.
«Есть предыдущие показания, текущие показания и показания за следующий месяц, которые потребитель заполняет: ставит дату, показания, и можно поставить сам расход», — рассказал Иван Ющенко.
Если ранее потребитель умножал на тариф сумму предыдущих и текущих показаний, то теперь ресурсоснабжающие компании унифицировали форму предъявления к оплате услуг индивидуальных приборов учета. По словам Ивана Ющенко, ресурсоснабжающая организация сама должна производить окончательный расчет, чтобы не было недопонимания.
«Сейчас задача потребителей — всего лишь передать показания приборов учета, дальше ресурсоснабжающая организация сама рассчитает разницу между последними и переданными ранее показаниями, и сумма расхода отразится на первой странице квитанции в следующем месяце, — пояснил Ющенко. — То есть, если потребитель передал показания за январь, он оплатит их в феврале. В столбце «начислено» будет стоять уже итоговая сумма».
Он еще раз подчеркнул, что все это было сделано для того, чтобы унифицировать форму квитанций.
«Для потребителей так даже лучше», — подытожил Ющенко.
