Президент России Владимир Путин подписал закон об обязательном присвоении «звезд» российским гостиницам. Также обязательной станет классификация пляжей и горнолыжных курортов. Закон опубликован на официальном портале правовой информации.
С 1 июля 2019 года «звезды» будут присуждаться гостиницам, в которых есть более 50 номеров. С 2020 года – гостиницам, где больше 15 номеров, а еще годом позже – всем российским отелям без исключений.
При классификации отелей учитывают следующие требования:
- знание и соблюдение должностных инструкций, правил внутреннего распорядка;
- знание и соблюдение стандартов предприятия и технологий обслуживания в которые входят внешний вид сотрудников, их поведение, техника безопасности, технологии обслуживания;
- знание и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил;
- знание и соблюдение правил пожарной безопасности;
- знание и соблюдение инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях;
- умение оказать первую помощь в ЧС;
- знание требований нормативных документов на услуги средств размещения.
Как пояснила корреспонденту Tomsk.ru директор одной из томских гостиниц, выполнить все эти требования возможно, но потребуется время, чтобы усовершенствовать интерьеры и сервис. По ее мнению, такую процедуру пройдут все томские гостиницы.
Срок годности свидетельства о присвоении категории отелю, пляжу или горнолыжной трассе — три года. Если свидетельство не будет получено, гостиничные услуги оказывать будет запрещено, как и размещать рекламу отеля без «звезды» или указывать ложную информацию о присвоенной категории. Нарушение закона будет караться административной ответственностью.
В Томске на сегодняшний день нет ни одной гостиницы с пятью звездами.
